Политика за поверителност

1. Обща информация

SoulHavenBG ("ние", "нашата компания") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

Администратор на личните данни е SoulHavenBG, регистрирана в България.

2. Събирани данни

Ние събираме следните видове лични данни:

2.1 Данни, предоставени доброволно от вас:

• Име и презиме
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Информация за йога опит и цели
• Здравословна информация (при необходимост за безопасна практика)
• Съобщения и заявки, изпратени чрез нашите форми

2.2 Автоматично събирани данни:

• IP адрес и местоположение
• Информация за браузъра и устройството
• Данни за посещение на уебсайта (чрез cookies)
• Дата и час на посещение

3. Цели на обработката

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• Предоставяне на йога консултации и услуги
• Комуникация с клиенти и отговаряне на запитвания
• Подобряване на нашите услуги и клиентски опит
• Изпълнение на договорни задължения
• Съответствие с правни изисквания
• Маркетинг и информиране (само със съгласие)
• Осигуряване на безопасност на уебсайта

4. Правно основание

Обработката на вашите лични данни се основава на:

• Съгласие - за маркетингови съобщения и бисквитки
• Договорно изпълнение - за предоставяне на услуги
• Законен интерес - за подобряване на услугите и безопасност
• Правно задължение - за съответствие със закона

5. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не наемаме и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

• Доставчици на услуги, които ни помагат в работата (под договор за поверителност)
• При правно изискване от компетентни органи
• За защита на нашите права и безопасност
• Със ваше изрично съгласие

6. Съхранение на данни

Вашите лични данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

• Клиентски данни - докато сте активен клиент плюс 3 години след прекратяване на услугата
• Маркетингови данни - до оттегляне на съгласието
• Данни за уебсайта - до 2 години
• Счетоводни данни - 5 години съгласно българското законодателство

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп - да получите копие от вашите данни
• Право на поправка - да коригирате неточни данни
• Право на заличаване - да поискате изтриване на данните
• Право на ограничаване - да ограничите обработката
• Право на преносимост - да получите данните в машинночетим формат
• Право на възражение - да възразите срещу обработката
• Право да оттеглите съгласието - по всяко време

За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на [email protected]

8. Безопасност

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Това включва използване на шифроване, сигурни сървъри и ограничен достъп само до упълномощени служители.

9. Международни трансфери

Ако е необходимо да трансферираме вашите данни извън ЕС, ще осигурим подходящо ниво на защита чрез адекватни гаранции като стандартни договорни клаузи или решения за адекватност.

10. Деца

Нашите услуги не са предназначени за деца под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под тази възраст без съгласие на родител или настойник.

11. Жалби

Ако считате, че вашите права са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България или до съответния надзорен орган в друга държава членка на ЕС.

12. Промени в политиката

Ние си запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност. При значителни промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез уведомление на нашия уебсайт.

13. Контакт

За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на вашите права, моля свържете се с нас: